El sistema permite a la ciudadanía reportar daños o saturación en tiempo real, logrando tiempos de respuesta menores a 24 horas, informó Servicios Públicos Municipales.
Querétaro, Qro.- El secretario de Servicios Públicos Municipales de Querétaro, Armando Presa, destacó los resultados positivos del programa de códigos QR instalados en papeleras públicas, el cual ha permitido fortalecer la participación ciudadana y mejorar la atención del mobiliario urbano en distintas zonas del municipio.
El funcionario explicó que, al escanear el código QR, las y los ciudadanos pueden realizar reportes inmediatos sobre daños, actos de vandalismo o saturación de las papeleras, enviando de manera directa la ubicación y evidencia fotográfica. Esto ha permitido a la dependencia atender los casos en un plazo menor a 24 horas e incluso en tiempos más reducidos.
Presa subrayó que este mecanismo ha agilizado la reposición y mantenimiento del mobiliario urbano, además de optimizar los procesos operativos del área. Asimismo, señaló que el uso de herramientas digitales ha contribuido a una atención más eficiente y transparente.
Finalmente, informó que como parte de los planes a futuro se contempla fortalecer el servicio de recolección de residuos mediante la adquisición de más unidades especializadas, las cuales se financiarán con recursos provenientes de indemnizaciones y ajustes presupuestales.
