La falla se originó por el daño en un componente interno del pozo.
El Marqués, Qro. La empresa Inteligencia en Servicios Integrales de Agua (ISIA), operadora del servicio de agua en el fraccionamiento Los Encinos, informa que en días recientes se ha registrado desabasto de agua en la zona, debido a una falla técnica en un componente interno del pozo que abastece el fraccionamiento y que requiere atención especializada.
Desde el momento en que se presentó la falla, se han realizado distintas labores para restablecer el servicio de agua potable; sin embargo, debido a la complejidad técnica que implica este tipo de infraestructura, los trabajos de diagnóstico y reparación continúan.
Como medida, hemos trabajado en conjunto con la Comisión Estatal de Aguas (CEA) de Querétaro para atender la situación y mitigar las afectaciones a las familias que habitan en el Fraccionamiento.
Es por ello, que desde el 6 de abril se han dispuesto pipas para el abastecimiento de agua, medida que se mantendrá vigente durante el periodo de contingencia.
Además, se han distribuido un total de 100 tambos como medida de apoyo para almacenamiento de líquido, por lo que se recomienda a los residentes optimizar el uso y almacenamiento del agua durante los periodos en que se restablezca el suministro, a fin de maximizar su aprovechamiento.
Cabe señalar que el pozo anteriormente mencionado, operado por ISIA, cuenta con los permisos correspondientes y cumple con la normatividad vigente.
ISIA agradece la comprensión y colaboración de las y los vecinos, y refrenda su compromiso de continuar trabajando hasta restablecer el servicio lo antes posible.
Asimismo, hacemos un llamado a la ciudadanía a mantenerse informada mediante los canales oficiales, a fin de evitar la desinformación y conocer oportunamente los avances del servicio.
