La plataforma integra 20 gestiones principales, reportes ciudadanos y atención con inteligencia artificial.
Querétaro, Qro.— Autoridades del municipio de Querétaro presentaron la aplicación “CiudadQro”, una herramienta digital que busca concentrar trámites y servicios en una sola plataforma para facilitar la atención a la ciudadanía.
El secretario de Innovación y Tecnología, Rodrigo Ruiz Ballesteros, informó que la aplicación incluye 20 trámites principales, los cuales representan la mayoría de las gestiones que realizan las y los queretanos.
Entre sus funciones destacan los reportes de servicios como recolección de tiliches, poda, retiro de escombro, alumbrado público y bacheo, así como atención vial. Además, ofrece acceso a programas sociales, servicios del DIF y trámites como la renovación de licencias.
La plataforma también incorpora mapas interactivos, rutas de transporte gratuito, notificaciones del clima y un sistema de registro mediante código QR para acceder a servicios municipales, así como un módulo de atención con inteligencia artificial.
Aunque el municipio cuenta con cerca de 280 trámites, la aplicación concentra los más utilizados, con el objetivo de hacer más ágil la interacción entre ciudadanía y gobierno.
“CiudadQro” está disponible de manera gratuita para dispositivos móviles y, tras su lanzamiento, ya suma más de cinco mil descargas.
