Las plataformas enfrentan procedimientos legales por posibles prácticas de reventa y especulación en eventos deportivos.
Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a la población a no adquirir boletos a través de las plataformas StubHub y Viagogo, debido a que ambas empresas son objeto de investigaciones por presuntas prácticas de reventa y especulación en la comercialización de entradas para eventos masivos.
Durante la conferencia matutina de este lunes, el procurador federal del consumidor, Iván Escalante, informó que las investigaciones se intensificaron tras detectar posibles irregularidades en la venta de boletos para la final entre Pumas y Cruz Azul.
El funcionario explicó que se han identificado conductas que podrían contravenir la Ley Federal de Protección al Consumidor, entre ellas la venta especulativa de entradas y la promoción de boletos antes de que inicien oficialmente las preventas autorizadas.
“Se están identificando varias faltas a la ley. No solamente revenden boletos que ya están a la venta, sino que incluso comienzan a anunciarlos cuando ni siquiera se han realizado las preventas oficiales”, señaló.
Escalante detalló que ambas plataformas enfrentan procedimientos legales y que la dependencia ya requirió diversa información, además de imponer algunas sanciones económicas. Sin embargo, precisó que los casos continúan en litigio y por ello no es posible revelar mayores detalles.
Asimismo, indicó que Profeco solicitó apoyo al Servicio de Administración Tributaria (SAT) para obtener información relacionada con los domicilios fiscales de una de las empresas investigadas, e incluso se analiza la posibilidad de presentar una denuncia penal si se configuran los elementos necesarios.
Ante este escenario, reiteró el llamado a los consumidores para evitar la compra de boletos en mercados secundarios, ya que no ofrecen las mismas garantías que los canales oficiales de venta.
Como parte de las investigaciones, Profeco realizó un monitoreo de la comercialización de boletos para el encuentro entre Pumas y Cruz Azul mediante usuarios simulados. Derivado de este ejercicio se recibieron 10 correos electrónicos y una llamada al Teléfono del Consumidor para reportar posibles irregularidades.
De acuerdo con los datos presentados, el 63 por ciento de las ventas se realizó de manera física, el 31 por ciento mediante la preventa de Banca Mifel y el 6 por ciento a través de internet mediante Ticketmaster.
Por otra parte, se informó que elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) detuvieron a 66 personas relacionadas con actividades de reventa de boletos durante ambos encuentros deportivos.
