La propuesta plantea mayor transparencia, control digital y participación ciudadana en el servicio.
Querétaro, Qro.- El diputado de Morena, Eric Silva Hernández, presentó una iniciativa para reformar la Ley de Servicios Auxiliares del Estado de Querétaro, con el objetivo de regular los servicios de arrastre, salvamento, guarda y depósito de vehículos, así como sus concesiones.
La propuesta busca fortalecer la transparencia, la rendición de cuentas y la participación ciudadana en un sector que ha sido señalado por posibles abusos en tarifas y procedimientos.
Entre los principales planteamientos destaca la creación de un Sistema Informático Estatal de Servicios Auxiliares de Transporte, una plataforma digital que permitirá registrar en tiempo real datos como la duración del servicio, la distancia recorrida y las maniobras realizadas por las grúas.
Asimismo, se contempla una reestructuración del esquema de infracciones y sanciones, así como la integración de un Consejo Ciudadano de Vigilancia que facilite la denuncia de irregularidades y dé seguimiento a posibles abusos.
El proyecto también incluye mecanismos formales para la presentación de quejas por parte de los usuarios, con el fin de brindar mayor certeza en la prestación del servicio.
El legislador señaló que la implementación de estas medidas requerirá coordinación entre la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro y la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes, para alinear disposiciones legales y operativas.
La iniciativa será analizada en comisiones legislativas antes de su eventual discusión y votación en el pleno.
