El Centro de Información y Análisis para la Seguridad ha consolidado capacidades propias para atender emergencias, analizar información y fortalecer la coordinación entre instituciones.
Querétaro, Qro.- A ocho años de su creación, el Centro de Información y Análisis para la Seguridad del Estado de Querétaro (CQ-CIAS) ha fortalecido las capacidades tecnológicas de la entidad mediante el desarrollo de herramientas y soluciones propias orientadas a mejorar la atención de emergencias, el análisis de información y la coordinación institucional.
La tecnología se ha convertido en una herramienta para atender las necesidades del servicio público, a partir de talento especializado, infraestructura y conocimiento desarrollado desde Querétaro.
Entre las plataformas y servicios que forman parte de esta capacidad tecnológica se encuentran el 9-1-1, 089, Registro Público Vehicular (REPUVE), el Sistema Estatal de Videovigilancia y el Sistema Informático Único (SIU).
Cada uno requiere infraestructura, desarrollo de software, integración de información y procesos especializados que permiten transformar datos en información útil para las instituciones responsables de la seguridad y atención ciudadana.
En el caso del 9-1-1, la tecnología permite recibir, registrar, gestionar y canalizar reportes de emergencia, además de fortalecer la coordinación con los centros de atención establecidos en los 18 municipios del estado.
Por su parte, el 089 respalda la recepción y gestión de denuncias anónimas, mientras que el REPUVE facilita procesos relacionados con el registro, consulta e identificación vehicular.
El Sistema Estatal de Videovigilancia amplía las capacidades de observación y genera información que puede contribuir a la atención de incidentes y a los procesos de investigación de las instituciones competentes.
Asimismo, el Sistema Informático Único permite el intercambio de información entre distintas instituciones, conectando datos y capacidades de acuerdo con las atribuciones y necesidades de cada dependencia.
Tecnología desarrollada en Querétaro
Uno de los principales elementos del CQ-CIAS es la capacidad de identificar necesidades específicas, diseñar herramientas, ponerlas en operación y realizar modificaciones conforme evolucionan los retos del servicio público.
Esta experiencia ha permitido generar conocimiento propio en áreas como desarrollo de software, integración de información, automatización de procesos, análisis de datos e interoperabilidad.
La capacidad instalada también representa una oportunidad para atender otros desafíos de la administración pública mediante soluciones que permitan conectar información, agilizar procesos y mejorar la toma de decisiones.
A ocho años de su creación, el CQ-CIAS busca consolidar una capacidad tecnológica que permanezca en el estado y continúe evolucionando de acuerdo con las necesidades de las instituciones y de la población.
El propósito, de acuerdo con el centro, es que la tecnología tenga una utilidad concreta: contribuir a atender una emergencia, recibir una denuncia, compartir información, apoyar una investigación, facilitar una decisión o hacer más eficiente un proceso.
Así, el desarrollo tecnológico se mantiene como una herramienta al servicio de las instituciones y, a través de ellas, de las personas.
