Familias afectadas exigen justicia y que la agencia asuma su responsabilidad.
Querétaro, Qro. — El pasado 2 de marzo de 2025, un autobús de la agencia de viajes “Kams Tours”, que transportaba turistas queretanos, fue embestido por un tren cuando el conductor intentó ganarle el paso en Cuatro Ciénegas, Coahuila.
Familiares de los afectados denunciaron los hechos en redes sociales, evidenciando la irresponsabilidad y la falta de compromiso con la seguridad de los viajeros por parte de la propietaria de la agencia, Patricia Villarreal, y Karla Chávez, así como de una de las encargadas de coordinar el viaje, Ana Laura Chávez.
Según narró uno de los familiares que presenció el accidente:
“Mi familia contrató un viaje con ‘Kams Tours’. Al principio, todo parecía en orden: amabilidad y confianza. Sin embargo, las irregularidades comenzaron a surgir el día previo al regreso. La coordinadora Ana Laura Chávez, en un acto de total irresponsabilidad, invitó insistentemente a los viajeros a un bar, asegurando que el ambiente estaba muy animado y que se ofrecían diversas bebidas. Algunos pasajeros accedieron, mientras que otros, conscientes de la responsabilidad que el chofer tenía al día siguiente, rechazaron la invitación”.
A pesar de ello, el familiar aseguró que tanto la coordinadora como el conductor participaron en la fiesta, regresando aproximadamente a las 3:00 a.m., sin importarles las condiciones en las que debía estar el chofer para manejar al día siguiente.
Del día del accidente, otro familiar relató:
“El chofer, quien se encontraba en un estado claramente irresponsable, se detuvo en un cruce ferroviario momentos antes del impacto del tren. Después del choque, abandonó el lugar, dejando a los pasajeros a su suerte”.
Además, señaló que en la cabina del conductor se encontraron pastillas y cajas de cerveza, lo que apunta a una posible ingesta de sustancias que comprometieron su capacidad para conducir.
Dijo que, “fue gracias la rápida intervención de pobladores y autoridades de Cuatro Ciénegas, que los heridos fueron trasladados a distintos hospitales”.
Sin embargo, los familiares denunciaron que la incertidumbre creció al intentar obtener información sobre el seguro de viajero, supuestamente incluido en el paquete, sin recibir respuestas claras.
Acusan que, en Monclova, Patricia Villarreal, dueña de la agencia de viajes, se presentó asegurando que el seguro se haría cargo de los gastos y que estaba gestionando con sus propios recursos el traslado de los heridos. No obstante, poco tiempo después, se desentendió completamente, afirmando que no asumiría ninguna responsabilidad y que los afectados podían demandarla si lo deseaban.
“Desde entonces, no ha dado la cara ni ha tomado responsabilidad alguna por el incidente”, denuncian los familiares.
Actualmente, la agencia ‘Kams Tours’ sigue operando con normalidad, mientras que las víctimas enfrentan las secuelas del accidente. Algunas personas presentan una recuperación lenta y dolorosa, y muchas deben lidiar con las consecuencias de esta negligencia, que pudo haber costado vidas.
Los familiares hacen un llamado urgente a las autoridades para que se investigue a los responsables y se tomen acciones legales en su contra.
