Empresas de telecomunicaciones son las que más quejas tienen en la Profeco

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07/11/2011. Oficinas de la telef—nica Movistar ubicadas en Avenida Escazœ cerca de los cines Novacentro. Foto Abelardo Fonseca

El sector de telecomunicaciones es el segundo con más quejas que se interponen en la Profeco en el estado con un total de 311, después del sector inmobiliario y de la construcción, aseguró el delegado de la Profeco, José Huerta.

Hasta ahora la dependencia ha recibido 151 quejas contra empresas de telefonía celular, 100 para cableras y 18 para telefonía. La mayoría de las quejas tienen que ver con negativa de producto, servicio, incumplimiento de quejas y cobros indebidos o no reconocidos.

Algunas de las empresas denunciadas son Telcel Megacable, Cablecon, así como At&t México.

Comentó que dependiendo el caso se han aplicado sanciones, sin embargo, en el 80 por ciento de los casos se resuelven a través de la conciliación.

El funcionario federal informó que el sector inmobiliario registra 393 quejas, de un total d 2 mil 330 quejas y expedientes radicados.

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