El Centro de Atención y Protección al Turista ofrece orientación, gestión de quejas y pago de infracciones, reforzando la seguridad y hospitalidad en el Centro Histórico.
Querétaro, Qro.- Con el objetivo de brindar una experiencia segura, confiable y hospitalaria a quienes visitan la capital queretana, la Secretaría de Turismo del Municipio de Querétaro puso en marcha el programa Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA), una estrategia que integra diversos servicios para atender de manera integral a los turistas locales, nacionales e internacionales.
La titular de la dependencia, Mariana Ortiz Cabrera, explicó que CAPTA es una herramienta diseñada para ofrecer orientación sobre servicios turísticos, gestionar y dar seguimiento a quejas, así como coordinar esfuerzos con otras instancias municipales. Uno de los servicios más relevantes es el convenio con la Secretaría de Seguridad Pública Municipal para facilitar el pago de infracciones vehiculares dentro del Centro Histórico, sin necesidad de acudir a otros módulos.
Durante el periodo vacacional de Semana Santa, CAPTA Municipal operará con horario extendido los días jueves 17 y viernes 18 de abril, de 10:00 a 20:00 horas. A partir del sábado 19, retomará su horario habitual de lunes a domingo, de 10:00 a 18:00 horas.
La atención se brinda en las instalaciones ubicadas en Vicente Guerrero 2B, colonia Centro Histórico, C.P. 76000. Para mayor información o asistencia, los visitantes pueden comunicarse al número 442 323 7880.
“CAPTA es una iniciativa que refleja nuestro esfuerzo constante por consolidar a Querétaro como un destino turístico seguro, confiable y hospitalario. Queremos que cada visitante se sienta bienvenido y acompañado durante su estancia en nuestro municipio”, destacó la secretaria Mariana Ortiz Cabrera.
Con acciones como esta, el Municipio de Querétaro reafirma su compromiso con la calidad en la atención al visitante, fortaleciendo la imagen turística de la ciudad y promoviendo un entorno seguro y ordenado para quienes la eligen como destino.
