La plataforma informó que el 99.99% de los viajes en la entidad concluye sin incidentes confirmados, según sus registros internos; además, anunció nuevos procesos de verificación de identidad y confirmó su registro ante la AMEQ.
Querétaro, Qro.- La plataforma de transporte inDrive confirmó que cuenta con registro oficial ante la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), lo que formaliza su operación en la entidad, y anunció nuevas medidas de seguridad para pasajeros y conductores.
Durante una rueda de prensa, representantes de la empresa señalaron que Querétaro es uno de sus mercados estratégicos en México y que, desde agosto de 2026, opera bajo el marco regulatorio estatal.
La compañía informó que, de acuerdo con sus registros internos, el 99.99% de los viajes realizados en Querétaro termina sin incidentes confirmados. También indicó que más de 200 mil usuarios en el estado han completado un proceso de verificación de identidad.
Como parte de las nuevas medidas, los pasajeros que se registren deberán validar su cuenta mediante una fotografía de una identificación oficial, como INE, pasaporte o licencia de conducir, además de una selfie para confirmar su identidad y mayoría de edad.
Cristian Alfonso, gerente de Seguridad para Latinoamérica de inDrive, explicó que la aplicación cuenta con más de 25 herramientas de protección, entre ellas reconocimiento facial, monitoreo de rutas, llamadas que ocultan los números personales, grabación de audio durante los viajes, botón de emergencia, seguimiento en tiempo real y análisis mediante inteligencia artificial para identificar posibles riesgos.
La empresa detalló que las grabaciones de audio permanecen cifradas durante cinco días y pueden utilizarse en investigaciones cuando existe un reporte. Asimismo, recomendó a los pasajeros verificar que el conductor, el vehículo y las placas coincidan con los datos mostrados en la aplicación antes de abordar.
En cuanto a las tarifas, inDrive recordó que su modelo permite negociar el costo del viaje entre pasajeros y conductores, aunque establece rangos mínimos y máximos para evitar cobros excesivos, particularmente durante periodos de alta demanda, como la Feria Internacional Ganadera de Querétaro.
La plataforma también reportó que el 64% de sus conductores y el 51% de sus pasajeros en Querétaro llevan más de tres años utilizando la aplicación, mientras que el 95% de los viajes recibe la calificación máxima de los usuarios.
A nivel nacional, la empresa informó que superó los 100 millones de viajes en México durante el primer semestre de 2026 y que actualmente opera en más de 60 ciudades. Sobre el incremento del 30% en los ingresos de conductores, aclaró que el dato corresponde a un estudio de la Asociación de Internet MX y no exclusivamente al mercado queretano.
