El titular de la Secretaría de Innovación y Tecnología destacó la simplificación de trámites, la digitalización de servicios y el uso de la tecnología como una herramienta al servicio de la ciudadanía.
Querétaro, Qro.- El secretario de Innovación y Tecnología del Municipio de Querétaro, Rodrigo Ruiz Ballesteros, presentó las principales líneas de acción de la dependencia, enfocadas en la transformación digital, la simplificación de trámites y el aprovechamiento de la tecnología para generar beneficios reales y tangibles para la ciudadanía.
Durante su intervención, Ruiz Ballesteros agradeció la confianza del presidente municipal, Felifer Macías Macías, para encabezar la Secretaría, y afirmó que asume esta responsabilidad con el compromiso de que la innovación y la tecnología se traduzcan en mejoras concretas en la vida cotidiana de las y los queretanos.
“El objetivo es que la tecnología esté al servicio de los ciudadanos y no que los ciudadanos se pongan al servicio de la tecnología; que la innovación no sea solo un discurso, sino una herramienta que permita mejorar la vida diaria de las personas”, señaló.
El funcionario explicó que la tecnología se ha convertido en un eje transversal de la vida social, por lo que la Secretaría tiene como tarea central liderar la transformación digital de los servicios municipales. Detalló que el Municipio de Querétaro cuenta con más de 230 trámites y servicios, de los cuales varios ya han sido digitalizados, y que por instrucción del alcalde se trabaja de manera continua en la simplificación, digitalización y automatización de los procesos, con el fin de hacerlos más ágiles, accesibles y eficientes.
Asimismo, recordó que en julio de 2025 se expidió la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos, la cual establece plazos constitucionales para que estados y municipios eliminen y digitalicen trámites. En este contexto, destacó que Querétaro ha avanzado de forma ordenada y que actualmente los servicios digitalizados pueden consultarse en el sitio web oficial del municipio.
Ruiz Ballesteros indicó que uno de los objetivos centrales para 2026 es alcanzar la digitalización del 100 por ciento de los trámites municipales. Actualmente, el municipio cuenta con 39 trámites disponibles para iniciar en línea y tres completamente digitales.
En materia de innovación, resaltó la relevancia del edificio BLOQUE, que durante el último año registró la visita de más de 130 mil personas y benefició a más de 3 mil 500 usuarios mediante más de 200 cursos enfocados en herramientas tecnológicas, como la inteligencia artificial. Añadió que en los próximos días la Secretaría asumirá formalmente la administración del inmueble.
Agregó que se continuará fortaleciendo este espacio mediante el impulso de comunidades emergentes como gaming, drones y blockchain, así como a través de la capacitación constante de estudiantes, servidores públicos y ciudadanía en general.
Respecto a conectividad, informó que el municipio cuenta con más de 150 puntos de internet gratuito distribuidos en las siete delegaciones, los cuales benefician a más de un millón de personas al año. Anunció que se sumarán 50 nuevos puntos en la delegación de Santa Rosa Jáuregui, con lo que se alcanzará cerca de 200 espacios de acceso gratuito a internet.
Finalmente, señaló que la Secretaría de Innovación y Tecnología trabaja de manera transversal con distintas dependencias municipales para garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, fortalecer la atención ciudadana y apoyar procesos estratégicos como la recaudación del impuesto predial.
