De ocupar el lugar 24 en 2023, Querétaro escaló al segundo sitio nacional en satisfacción ciudadana del transporte público urbano, según datos del INEGI.
Querétaro, Qro.- La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) informó que el sistema Qrobus se posicionó como el segundo mejor evaluado del país en satisfacción ciudadana dentro del transporte público urbano, de acuerdo con los resultados más recientes publicados por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
El avance representa un cambio significativo para la entidad, ya que en 2023 Querétaro ocupaba el lugar 24 a nivel nacional en percepción y satisfacción del servicio, mientras que actualmente figura entre los sistemas de transporte mejor calificados del país.
Entre los aspectos mejor evaluados por las y los usuarios destacan la relación entre tarifa y servicio, donde el 83.6 por ciento consideró justo el costo del transporte; además, el 81.5 por ciento señaló que el sistema cuenta con accesibilidad para personas con discapacidad y el 78.5 por ciento reconoció el respeto a las paradas oficiales.
La evaluación también reflejó mejoras en el trato brindado por los operadores. Qrobus se ubicó entre los cinco primeros lugares nacionales en indicadores relacionados con la atención amable y respetuosa hacia los usuarios.
Asimismo, los resultados muestran avances en rubros como suficiencia de rutas, frecuencia de paso, condiciones de las unidades y comodidad de los espacios para los pasajeros.
En el caso del sistema de autobús de tránsito rápido (BRT), Querétaro pasó del último lugar al cuarto sitio entre las 13 ciudades evaluadas por el INEGI en un periodo de apenas tres años, consolidando a Qrobus como una alternativa de movilidad cada vez más eficiente para la población.
La AMEQ atribuyó estos resultados a acciones como la incorporación de nuevas unidades, ampliación de rutas, mejora en frecuencias, implementación de tecnología, modernización de estaciones y fortalecimiento de la infraestructura del sistema de transporte público en la entidad.
Santiago Soto | Círculo Noticias
