Las unidades del transporte público ya cuentan con códigos QR para que usuarios evalúen el servicio
Alrededor de 543 unidades del transporte público colectivo de la zona metropolitana, ya tienen instalados códigos QR, para que los usuarios realicen sus reportes y/o evalúen el sistema de transporte.
Gerardo Cuanalo, director del Instituto Queretano del Transporte explicó que los códigos están colocados dentro y fuera de los autobuses para ofrecer mayor información de la unidad y para que el instituto cuente con información más precisa.
Hasta ahora, el instituto ha recibido mil 230 reportes relacionados con el operador, el autobús y la ruta, esto es 46 reportes diarios, en promedio, siendo el jueves el día que más se reciben reportes. Lo cual ha provocado la disminución de las llamadas hechas al call center.
Del total de los reportes recibidos mediante los códigos QR, el 54 por ciento corresponden a quejas relacionadas con las frecuencias del sistema de transporte.
Gerardo Cuanalo comentó que estos códigos ofrecen información más precisa, como día del reporte, hora, ubicación, operador, unidad y ruta.
