Diez elementos fortalecen sus capacidades para brindar orientación y canalización adecuada a mujeres y víctimas.
Querétaro, Qro.- La Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro (SSPMQ) certificó a 10 elementos de la Dirección de Atención a Víctimas de Violencia Familiar y de Género (DAVVFG) en el estándar de competencia EC0497 “Orientación telefónica a mujeres y víctimas de la violencia basada en el género”.
La capacitación fue impartida por el Centro Iberoamericano de Formación y Certificación S.C. (CIFORCE), institución especializada que cuenta con acreditaciones en la materia, lo que permitió fortalecer las capacidades técnicas y metodológicas del personal.
Esta certificación tiene como objetivo dotar a los elementos de herramientas para identificar las necesidades de las personas usuarias, brindar orientación clara sobre sus derechos y realizar canalizaciones efectivas hacia instituciones que proporcionen atención y acompañamiento.
Autoridades destacaron que esta es la segunda certificación impulsada durante la actual administración, luego de que en 2025 otros 10 elementos de la misma dirección obtuvieran el estándar EC0539 en atención presencial de primer contacto a mujeres víctimas de violencia de género.
Durante la entrega de constancias estuvieron presentes el titular de la SSPMQ, Juan Luis Ferrusca Ortiz; la subsecretaria de Prevención Social y Atención a Víctimas, Angélica Pérez Ávila; la directora de CIFORCE, Brenda Izeth Sánchez Ortiz; la titular de la DAVVFG, Adriana Alicia García Montes; y la supervisora operativa, Fidelina Soto Soto.
