El nuevo aplicativo permitirá contratar y renovar planes de Previsión Funeraria y Pago Anticipado sin acudir a velatorios.
Ciudad de México.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) implementó un aplicativo de pago en línea para la contratación y renovación de planes de Previsión Funeraria y Pago Anticipado, disponible tanto para derechohabientes como para la población en general, a través del portal oficial www.imss.gob.mx/servicios/velatorios.
Jonathan Karim Romo Santoyo, jefe de la División de Velatorios del IMSS, informó que este sistema fue liberado el pasado 5 de mayo de 2025 y permitirá a los usuarios realizar trámites desde cualquier dispositivo con conexión a internet, sin necesidad de desplazarse físicamente a los velatorios del Instituto.
Actualmente, los 18 velatorios del IMSS, ubicados en 15 estados del país, ofrecen en promedio 2 mil 600 servicios funerarios mensuales. Con esta herramienta digital, se estima que más de 6 mil 400 personas utilicen el servicio durante su primer año de operación.
Romo Santoyo explicó que el proceso de uso es sencillo. Los usuarios pueden ingresar al portal, acceder al apartado de Velatorios IMSS y ser redirigidos al aplicativo de pago en línea (sivimss.imss.gob.mx/externo-publico/autenticacion/inicio-sesion), donde podrán registrarse, ingresar sus datos básicos y realizar pagos con tarjetas de crédito o débito, excepto American Express.
Destacó que el trámite de contratación de servicios funerarios se ha simplificado considerablemente, logrando completarse en un tiempo estimado de 15 a 20 minutos. Además, el sistema ofrece la posibilidad de renovar anualmente los planes de previsión o realizar contrataciones nuevas desde casa, reduciendo tiempos de atención y evitando traslados, especialmente para adultos mayores.
Este avance responde a la estrategia de digitalización impulsada por el IMSS, derivada de las experiencias durante la pandemia de COVID-19, y busca facilitar el acceso a servicios esenciales como los funerarios, promoviendo además la cultura de la prevención entre las familias mexicanas.
El jefe de Velatorios del IMSS subrayó que esta innovación marca un paso histórico en los cerca de 50 años de operación de estos servicios, haciéndolos más accesibles, cercanos y eficientes.
Para más información, los usuarios pueden consultar el apartado de Velatorios IMSS en el sitio web oficial o comunicarse al teléfono 800 134 23 76, donde recibirán asesoría personalizada.
